Politika privatnosti

PRO I HOBI ALATI DOO  se obavezuje na privatnost Vaših ličnih podataka koji će biti korišćeni isključivo u svrhe kupovine na našem web sajtu.
Prilikom pregleda proizvoda primetićete da pored svakog posebno postoji dugme “kupi”. Kada kliknte to dugme bićete obavešteni da se proizvod nalazi u Vašoj korpi. Moguće je više puta dodati isti proizvod u korpu.

U svakom trenutku omogućen Vam je pregled svih proizvoda koje želite da kupite. Jednostavnim klikom na ikonicu korpe u donjem levom uglu sajta otvarate stranicu na kojoj su prikazani svi proizvodi spremni za kupovinu. Veoma lako možete obrisati proizvode iz korpe ili povećati/smanjiti broj željenih proizvoda.

Kada ste spremni da izvršite kupovinu potrebno je samo da na stranici korpa kliknete dugme “Potvrđujem sadržaj korpe”. Nakon toga je neophodno da se registrujete. Proces registracije je veoma jednostavan i od Vas zahteva samo osnovne lične podatke. Obavezujemo se na privatnost Vaših ličnih podataka koji će biti korišćeni isključivo u svrhe kupovine na našem web sajtu. Ukoliko ste se predomislili u vezi kupovine i želite nešto da promenite, jednostavno se možete vratiti na stranicu korpa. Posle odabira proizvoda i registracije, birate način dostave, plaćanja, poveravate da li ste ispravno uneli svoje podatke i potvrđujete kupovinu. Na taj način je Vaša porudžbina kompletirana i možete da očekujete da Vas u roku od 24 sata kontaktira naš operater zadužen za internet prodaju.

Zaštita prilikom plaćanja putem interneta – Prilikom plaćanja karticom putem interneta, unos podataka o kartici se vrši na zaštićenoj stranici Banke, a prenos preko interneta u zaštićenoj (kriptovanoj) formi korišćenjem SSL protokola i PKI sistema. Podaci o platnoj kartici ni u jednom trenutku nisu dostupni našem sistemu.

Obavezujemo se da od potrošača nećemo zahtevati i arhivirati u bilo kojoj elektronskoj formi, podatke vezane za platnu karticu kojom se transakcija realizuje a posebno broj kartice, datum isticanja, CVC2 ili CVV broj, itd.

Sve cene na ovom sajtu iskazane su u dinarima. PDV je uračunat u cenu. Ne garantujemo da su sve informacije i fotografije artikala na ovom sajtu u potpunosti ispravne. Svi artikli prikazani na ovom sajtu su deo naše ponude i ne podrazumeva se da su svi dostupni u svakom trenutku na našem lageru. Trenutnu raspoloživost možete proveriti besplatnim pozivom Call Centra na +381631246364  ili slanjem upita na e-mail office@proihobialati.rs

* U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, PRO I HOBI ALATI DOO  je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Zaštita privatnosti podataka

Da bismo uspešno obradili Vašu porudžbinu potrebni su nam Vaše ime i prezime, adresa, e-mail i telefon. Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da Vam isporučimo željenu robu, kao i da Vas obavestimo o trenutnom statusu porudžbine. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge, prijavom ili registracijom na proihobialati.rs podrazumeva saglasnost korisnika da mu šaljemo email, sms i viber obaveštenja. Dajemo Kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing, sms i viber lista koje koristimo za marketinške kampanje.

PRO I HOBI ALATI DOO će Vaše lične podatke koristiti isključivo u svrhe tehničke administracije internet stranice, kako bi Vam dala pristup posebnim informacijama ili za komunikaciju sa Vama ili sa osobama kojima našu robu šaljete na poklon. PRO I HOBI ALATI DOO neće prodati podatke koje poseduje trećim licima, niti nuditi na tržištu. Zaposleni u PRO I HOBI ALATI DOO-u su u obavezi da poštuju poverljivost Vaših podataka.

PRO I HOBI ALATI DOO može ustupiti Vaše podatke (ime, prezime, adresu na koju se roba dostavlja, kontakt telefon osobe koja robu prima) partnerskoj firmi koja u ime PRO I HOBI ALATI DOO-a, a za Vaš račun robu dostavlja do željene adrese. Partnerska firma je u obavezi da poštuje poverljivost Vaših podataka.

Nikada i ni na koji način nećemo zloupotrebiti vaše privatne informacije.

Nećemo predati Vaše podatke za kontakt trećim licima, sem ukoliko se to od nas bude zahtevalo zakonom.

Pored navedenih prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima koje naši posetioci traže i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Te podatke koristimo da bismo poboljšali ponudu i izgled naših stranica, i omogućili Vam jednostavnije korišćenje, sigurniju i udobniju kupovinu.

Cookies

Delovi naše internet stranice proihobialati.rs koristi „Cookies“ da Vam pomognu da prilagodite korišćenje interneta Vašim potrebama.

„Cookie“ je tekstualni fajl koji se čuva lokalno na vašem računaru i koji omogućava prepoznavanje korisnika koji se vratio na internet stranicu, a radi praćenja i analize poseta internet stranici u cilju optimizacije internet stranice PRO I HOBI ALATI DOO-a.

Lični podaci u ovom slučaju nisu sačuvani, te se ove informacije ne mogu koristiti za ličnu identifikaciju. Ukoliko ne želite da prihvatite da se „Cookie“ čuva na vašem računaru, neophodno je da onemogućite „Cookie“ za ovu internet stranicu u vašem internet pretraživaču. Ranije instaliran „Cookie“ možete obrisati iz vašeg internet pretraživača. Onemogućavanje, odnosno brisanje, može značiti i umanjenje funkcionalnosti internet stranice.

„Cookies“ su jedinstveno dodeljeni Vama, i jedino mogu biti pročitani od strane web servera u domenu koji Vam ih je poslao. Jedna od osnovnih svrha „Cookies“ je da obezbedi pogodnosti koje će Vam uštedeti vreme.

Naša internet stranica ima implementiran „Youtube“ i „Vimeo“ kako bismo Vam obezbedili prikaz našeg video sadržaja. „Youtube“ i „Vimeo“ koriste svoje „Cookies“ koji se nazivaju „Cookies“ trećih lica („third-party Cookies“). Ove dve internet stranice će vam dodeliti svoje „Cookies“ i ovaj postupak je pod kontrolom i pravilima te dve internet stranice.

Saglasnost i promena uslova

Korišćenje naših servisa podrazumeva saglasnost korisnika sa navedenom politikom privatnosti i korišćenja kolačića. PRO I HOBI ALATI DOO se obavezuje da će se pridržavati svega navedenog, a sve promene uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj strani i slanja e-mail obaveštenja svim registrovanim korisnicima.